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Re: mail @libertysurf.fr <user unknown> 12/06/26 11:12 / Fri, 12 Jun 2026 11:12:56 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: mail @libertysurf.fr <user unknown> | |||||||||
| De | Abel99 | |||||||||
| Date | Fri, 12 Jun 2026 11:12:56 +0200 | |||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.services.messagerie | |||||||||
Le 12/06/2026 à 00:06, BabasSVA a écrit : > Bonjour, > > J'ai une boite mail @libertysurf.fr qui ne répond plus. > L'assistance ne veut rien savoir. > Auriez-vous une idée ? > > Sébastien > L'Assistance Free n'a aucune compétence officielle concernant la messagerie et les pages perso : tout se passe sur les NewsGroups. Que répond l'envoi d'un message à cette adresse ? Si depuis Webmail, en demandant une "Notification d’état de distribution". Habituellement, c'est le cas pour un compte bloqué (compromission, utilisation d'un VPN, ...) et il faut demander le déblocage à Abuse. Si tu ne connais pas le motif du blocage, regarde la page https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation Par exemple : utilisation d'un VPN, de Outlook, .... Il faut envoyer un message court et précis à abuse@proxad.net : ( 3 à 4 lignes, aux formules de politesse près suffit ...) - sujet : compte compromis ( *obligatoire* : permet de filtrer les message reçus par Abuse) - identifiant du compte : - cause de la compromission ou du blocage : selon le motif *indispensable* - mesures prises: en fonction du motif de blocage (pour éviter que le compte soit bloqué à nouveau) Et rien de plus. Si la demande est conforme, le déblocage peut intervenir dans les heures ou les jours suivants. PS : Abuse ne travaille habituellement pas le week-end. | ||||||||||
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