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Re: compte mail principal bloqué 05/05/26 21:21 / Tue, 5 May 2026 21:21:01 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: compte mail principal bloqué | |||||||||||||||
| De | Stef | |||||||||||||||
| Date | Tue, 5 May 2026 21:21:01 +0200 | |||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.services.messagerie | |||||||||||||||
Le 05/05/2026 à 21:05, JC_Et a écrit : > Le 05/05/2026 à 20:25, Stef a écrit : >> Mon adresse mail principale « stoh@free.fr » (créée à l’époque d’une >> ligne fixe) a été bloquée ce matin, vraisemblablement suite à >> l’utilisation d’un VPN — j’ignorais que cela pouvait poser ce type de >> problème. >> >> J’ai tenté une récupération via Recup, sans succès, et ai adressé un >> message au service abuse ce matin. > > (Procédure décrite sur la page Postmaster) > http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation > > NOTA ce message doit être court et concis : > Le sujet du mail doit être uniquement "Compte Compromis" ) > - l'adresse mail bloquée > - la cause probable de la compromission/blocage : > _IMPORTANT_et_OBLIGATOIRE_ > > ET SI utilisation d'un VPN (C'est effectivement fortement déconseillé > d’utiliser un VPN lors de l'utilisation des services de la messagerie) > https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#identification_erronee > Voir sur https://postmaster.free.fr/ > comptescompromis.html#identification_compromission > - cause de la compromission ou du blocage : utilisation du VPN xxxx > - mesures prises : désactivation du VPN pour les accès à TOUS les > services de la messagerie free : pop, imap, smtp, webmail, ... > > Et rien de plus si la _cause_ de compromission/blocage est clairement > _identifiée_. > > Nota : Utilisez bien une adresse mail différente de votre adresse > bloquée pour écrire à "abuse" , sinon "abuse" ne pourra pas vous > répondre. Et vérifier aussi les dossiers spams/junk de votre messagerie > pour la réponse. > > Le fonctionnement "d'Abuse" est simple : > - aucun accusé de réception de votre envoi de mail > - ne travaille pas le week-end > - si le compte est bien compromis et que les informations reçues sont > _correctes_ (cause probable de la compromission = bien _identifiée_), > envoi d'un message pour indiquer le déblocage du compte. > + Si vous avez déjà écrit à Abuse, il faut patienter le temps de la > réponse de ce service dans ce cas. > > Merci de la réponse rapide et claire. J'ai renvoyé un mail qui reprend tous ces éléments en étant beaucoup plus concis que lors de mon premier envoi. J'ai effectivement envoyé via gmail. Toutefois, une chose me perturbe : "si le compte est bien compromis et que les informations reçues sont _correctes_ (cause probable de la compromission = bien _identifiée_)". Comment savoir si tel est le cas ? Je veux dire que c'est bien la cause ? autre question : combien de temps environ pour débloquer le compte svp ? Je suis dans une situation vraiment difficile avec aucun accès à certains services... D'avance merci ! | ||||||||||||||||
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