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Re: compte bloqué 20/05/26 17:20 / Wed, 20 May 2026 17:20:26 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: compte bloqué | ||||||||||||||||||
| De | eclos | ||||||||||||||||||
| Date | Wed, 20 May 2026 17:20:26 +0200 | ||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.services.messagerie | ||||||||||||||||||
Bonjour, Pour faire suite à mon blocage de compte, une fois connecté sur https://subscribe.free.fr avec mes identifiants, je vois qu'il n'y a pas de lien pour "débloquer' le compte principal comme c'est le cas pour les comptes secondaires. En fait si un compte secondaire est compromis, on change son MdP et c'est ok. Mais sur le compte principal, la tentative de changement de MdP se traduit par un message d'erreur "Le changement de mot de passe est actuellement impossible." Savez vous pourquoi on laisse cette lourde tâche manuelle de réactiver les comptes compromis à abuse@proxad.net plutôt que de permettre de le faire en ligne à partir de https://subscribe.free.fr ? Il y a bien https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl mais ça retourne "Ce cas n'est pas géré, merci de contacter le service Abuse (abuse@proxad.net) en suivant la procédure décrite sur la page Postmaster (https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html#reactivation) en précisant que vous n'avez pas pu débloquer votre compte avec RecupCompte. " Est ce que Free a choisi une approche prudente : automatiser ce qui est facilement vérifiable, et basculer vers un traitement manuel dès qu’il faut arbitrer entre sécurité et récupération du compte. C’est moins confortable pour l’utilisateur, mais ça réduit le risque de réactivation frauduleuse d’un compte principal. Ou alors c'est historique et ça permet petit à petit de faire du ménage dans les comptes libres qui ne seraient plus utilisés? Merci pour vos réponses | |||||||||||||||||||
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