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15/04/26 04:50 / Wed, 15 Apr 2026 04:50:32 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| De | JM | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Date | Wed, 15 Apr 2026 04:50:32 +0200 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.services.messagerie | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
> _ JM le mardi 14/04/2026 19:43:17 a écrit : > > Une première question : > est-ce que tu utilises un VPN pour accéder aux comptes mail Free ? Non, je n'utilise pas de VPN > > D'autre part tu indiques que le changement de mot de pas n'a pas fonctionné : > est-ce qu'il y avait un message d'erreur ? > Si pas d'erreur, quelle est la longueur du nouveau mot de passe ? Non, pas de message d'erreur. Quand j'ai essayé de me connecter à Zimbra, un message disait qu'il fallait attendre 48h 18 caractères (chiffres, majuscule, miniscules, symbole) > > >> Comme déjà dit 2 fois, sur : >> https://www.free.fr/freebox/gestion-suppression-compte-free >> >> Puis je selectionne : >> "Modifier l’Adresse Postale d'un compte mail Free" >> "Je suis une personne physique" >> "Valider" >> je remplis *tous les champs* > Il ne suffit pas de le dire, mais de donner ici toutes les champs > intermédiaires avec les réponses. Non, je vous ai déjà dit 2 fois où je l'avais fait ... > > À la question "Avez-vous un abonnement ? " > as-tu répondu OUI ou NON ? > Si oui, essaie avec NON. > Je ne sais plus ce que j'avais répondu (vu que c'est un email libre) Il mesemble que j'ai essayé les 2 Je vien de refaire une demande avec NON Semble encore en succes car après le chapca, j'ai bien le récapitulatif. Pas de confirmation email. >> >> C'est là que j'ai dis avoir utilisé pour email de contact >> jm.annonce@free.fr le 21 Mars > > Normal que tu n'ais rien reçu : comment as-tu vérifié que le message n'était > pas arrivé ? > Tu n'as pas accès à la BaL du compte puisqu'il est bloqué... > > il faut bien sûr utiliser *un compte actif* puisqu'un compte bloqué ne peut > pas recevoir de message ... Non, quand je l'ai fais, jm.annonce@free.fr n'était bien sûr pas bloqué ... (fais sur Zimbra) Et j'ai dis que c'est pour cela que le 23 Mars j'ai refais le changement d'adresse, pour donner un autre email jean-michel.godin@free.fr qui n'a jamais eu de réponse non plus ... > >> jean-michel.godin@radiofrance.com le 23 Mars car free venait de me bloquer >> jm.annonce@free.fr > > > De mémoire le changement d'adresse se fait assez rapidement, et pas par un > courrier postal puisque l'adresse n'est pas valable ... > Ce n'est que l'envoi du mot de passe par la procédure "Mot de passe oublié" > qui se fait par courrier postal. 25 jours, et pas effectué ... c'est bien mon problème ! Le courrier postale que free m'a envoyé à la mauvaise adresse, c'est la réinitialisation que le SAV m'a fait faire ... > > Pour vérifier simplement si l'adresse a été changée avec un *nouveau* code > postal, > il suffit de faire une demande pour Mot de passe oublié avec le nouveau code > postal. C'est ce que je fais régulièrement depuis 25 jours ............ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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