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Re: Demande de réactivation de l’adresse l 30/11/25 10:40 / Sun, 30 Nov 2025 10:40:30 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Demande de réactivation de l’adresse l | |||||||||||||||
| De | Jean | |||||||||||||||
| Date | Sun, 30 Nov 2025 10:40:30 +0100 | |||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.services.messagerie | |||||||||||||||
Le 26/11/2025 à 23:14, abel99 a écrit : > _ Jean le mercredi 26/11/2025 18:11:40 a écrit : > > >> Malgré cela, je n’ai toujours pas accès à la boîte mail lasague@free.fr. > > Quel est le statut du compte : > > - compte principal "Accès libre" > - compte secondaire rattaché à un abonnement Freebox actif ou compte > "Accès libre" > - compte secondaire rattaché à un abonnement Freebox résilié ou déménagé > > Actuellement, le compte est bloqué et il faudrait repasser par une > demande à Abuse. > Quelle était la cause du blocage ? > > Message à Abuse abuse@free.fr > en respectant les recommandantions suivantes. > > Un message court et précis suffit >  ( 3 à 4 lignes, aux formules de politesse près ...) > > - sujet : compte compromis ( *obligatoire* : permet de filtrer les > message reçus par Abuse) > - identifiant du compte : > - cause de la compromission ou du blocage : *indispensable* > - mesures prises : selon le motif > - commentaire (court ...) éventuel > > à envoyer depuis une adresse mail à laquelle tu as accès ;) > et rien de plus > Bonjour, Merci pour votre retour. Malgré toutes les démarches effectuées, je n’ai toujours pas accès à la boîte mail lasague@free.fr . Ce compte correspond à un compte principal rattaché à un ancien abonnement Freebox résilié, et il est désormais traité comme un compte orphelin. Une demande a déjà été transmise au service Abuse, mais celle-ci n’a pas permis de débloquer la situation. Conformément à votre message, je vais donc renvoyer un message bref au service Abuse en y joignant les éléments demandés. Je n’ai pas pu déterminer la cause du blocage. La période à laquelle celui-ci est survenu correspond à un déplacement où je louais un studio situé à proximité d’un hôtel disposant d’une connexion Wi-Fi publique, non protégée par mot de passe. Bien que mon iPad (iPad 4 – MD515LL/A – iOS 10.3.3) soit habituellement connecté en partage de connexion via un téléphone mobile, il s’est parfois connecté automatiquement au réseau Wi-Fi de l’hôtel voisin. Toutefois, je tiens à préciser que je n’ai jamais saisi d’identifiant ou de mot de passe sur l’iPad pendant toute la durée de ce séjour. J’ai passé en revue tous les éléments pouvant indiquer une compromission de la tablette, sans constater quoi que ce soit de tangible. Se pourrait-il que ce blocage soit lié à un éventuel piratage du site de Free ? À noter que je dispose actuellement d’un contrat actif chez Free pour deux lignes de téléphonie mobile. Je reste disponible pour tout complément d’information. Cordialement. Jean Lauret | ||||||||||||||||
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