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Re: ma ligne mobile ne peut plus envoyer de SMS 06/08/25 12:04 / Wed, 6 Aug 2025 12:04:24 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: ma ligne mobile ne peut plus envoyer de SMS | |||||||||||||||
| De | Earld | |||||||||||||||
| Date | Wed, 6 Aug 2025 12:04:24 +0200 | |||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | |||||||||||||||
Le 04/08/25 à 18:53, phil.m. a écrit : > Bonjour, > > Ma ligne mobile ne peut plus envoyer de SMS, mais elle peut toujours en > recevoir, ainsi que passer et recevoir des appels. > > Le problème est apparu le 18 juillet. Mon premier appel au 3244 le 20 > juillet. Puis quasiment un appel par jour depuis, mais problème toujours > pas résolu et à chaque appel j'ai un conseil ou une information > différente, j'ai fait plusieurs tests et tests croisés avec un autre tel > et une autre carte sim et rien n'avance. > > Un ticket technique a été ouvert le 22 juillet d'après les > interlocuteurs au tel mais je n'ai jamais reçu de notification par email. > > Le 01 août j'ai reçu un email indiquant qu'on a essayé de me tel, mais > mon historique tél ne contient aucun appel manqué et je n'ai aucun > message vocal. > > J'ai retel aujourd'hui, on me confirme qu'on a essayé de me tel 2 fois > le 01 août (???) et que suite à mon absence de réponse (re ???) le > ticket a été fermé. > (suite à mon fil "SMS vers l'étranger" que je place ici puisque Phil est aussi concerné par le problème) Phil, votre ticket a-t-il été réouvert ? Mercredi 6 août. Les SMS vers l'étranger ne passent toujours pas. Ça fait maintenant 20 jours et toujours aucun retour du support (je n'ai pas reçu de notification de l'ouverture du ticket non plus). Le plus drôle est que les SMS vers l'étranger envoyés par le support de proximité lui-même ne passaient pas non plus quand je les ai contactés. Et malgré cette évidence de panne, rien n'a pour l'instant été corrigé. J'imagine que le problème doit être sérieux. Nouvelle attaque ? Pour moi, les SMS vers la France passent pour trois lignes, dont une alarme. Si les SMS d'alarme ne passent plus, les conséquences peuvent être graves. 20 jours de dysfonctionnement, c'est énorme. Il faut moins d'une semaine pour migrer une ligne vers un autre opérateur, quasiment sans jour sans téléphone. Une de mes lignes aura migré vendredi. La situation est devenue critique ; elle peut entraîner des dommages. Qu'arrive-t-il à Free ? Qu'est devenue son excellence ? Lisent-ils ce newsgroup ? | ||||||||||||||||
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