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Re: Validation Mandat SEPA 05/01/26 20:21 / Mon, 5 Jan 2026 20:21:35 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Validation Mandat SEPA | ||||||||||||||||||||||||
| De | Ph. B. | ||||||||||||||||||||||||
| Date | Mon, 5 Jan 2026 20:21:35 +0100 | ||||||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | ||||||||||||||||||||||||
Le 26/12/2025 à 15:47, abel99 a écrit : > _ Ph. B. le vendredi 26/12/2025 11:17:42 a écrit : > > >> Bonjour, >> >> Suite à l'ouverture d'une ligne mobile il y a 2 semaines, j'essaie de >> valider le mandat SEPA. En vain... >> >> J'arrive sur une page avec un chat noir qui tient dans sa gueule un >> câble électrique débranché de sa prise, le tout accompagné du message: >> "Il semblerait qu'il y ait un problème". ;-) >> >> Je suis entièrement d'accord sur le constat, mais j'aimerais savoir >> comment résoudre ce problème et éviter un potentiel incident de >> paiement... >> >> En appelant le 3244 ? >> >> J'ai également vu un fil de discussion sur ce groupe datant du >> 26/04/2025 "Mandat SEPA" >> news://news.free.fr:119/680cf4ad$0$16844$426a74cc@news.free.fr >> et un autre datant du 22/01/2025 "RE-signature des mandats de >> prélèvement sur le site web mobile ?​" >> news://news.free.fr:119/6790f520$0$29743$426a74cc@news.free.fr >> >> Cordialement, >> Philippe. > > Est-ce que dans l'interface de gestion du forfait mobile, > "Mon assistance" propose un lien vers "Assistance Free Proxi" ? Non, il y a une FAQ dont un point lié à la signature du mandat SEPA... Après c'est soit le 3244, soit en boutique Free. > C'est le meilleur moyen pour joindre Free. > Eventuellement possible aussi depuis l'application Free sur mobile. Je viens d'essayer l'application Free, elle me renvoie vers les pages web d'assistance... > Il y a peut-être un souci avec l'arrêt annoncé des transferts > interbancaires jusqu'à lundi matin. C'est toujours Ko... un bug selon l'assistance 3244 que je viens d'appeler, mais je ne suis pas convaincu de la justesse de l'argumentation de mon interlocuteur. :-( Je vais passer en boutique demain matin, peut-être seront-ils plus pertinents... -- Philippe | |||||||||||||||||||||||||
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