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Re: Validation Mandat SEPA 26/12/25 23:00 / Fri, 26 Dec 2025 23:00:58 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Validation Mandat SEPA | |||||||||||||||||||||
| De | phil | |||||||||||||||||||||
| Date | Fri, 26 Dec 2025 23:00:58 +0100 | |||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | |||||||||||||||||||||
Le 26/12/2025 à 22:39, abel99 a écrit : > _ phil le vendredi 26/12/2025 18:23:18 a écrit : > > >> Le 26/12/2025 à 15:47, abel99 a écrit : >>> _ Ph. B. le vendredi 26/12/2025 11:17:42 a écrit : >>> >>> >>>> Bonjour, >>>> >>>> Suite à l'ouverture d'une ligne mobile il y a 2 semaines, j'essaie >>>> de valider le mandat SEPA. En vain... >>>> >>>> J'arrive sur une page avec un chat noir qui tient dans sa gueule un >>>> câble électrique débranché de sa prise, le tout accompagné du message: >>>> "Il semblerait qu'il y ait un problème". ;-) >>>> >> ///// >>>> Philippe. >>> >>> Est-ce que dans l'interface de gestion du forfait mobile, >>> "Mon assistance" propose un lien vers "Assistance Free Proxi" ? >>> C'est le meilleur moyen pour joindre Free. >>> Eventuellement possible aussi depuis l'application Free sur mobile. >>> >>> Il y a peut-être un souci avec l'arrêt annoncé des transferts >>> interbancaires jusqu'à lundi matin. >>> >> >> J'ai sur ma page d'accueil depuis plusieurs mois (cela a été signalé >> sur le groupe sauf erreur) un bandeau rouge disant que mon SEPA n'est >> pas signé : >> >> "Votre mandat SEPA n'a pas été signé ! >> Nous vous invitons à signer votre mandat SEPA concernant le >> prélèvement automatique de vos factures." >> >> Quand je clique sur le bouton "j'y vais" je tombe sur le chat noir... :/ >> >> Sachant que je suis abonné depuis des années et que les prélèvements >> se font sans problème sur mon compte courant je classe ça dans la >> rubrique petit bug qui ne fait pas propre et que les gens de Free ne >> prennent pas la peine de corriger. > > Pour débloquer la situation, esaie de changer le mandat avec le même IBAN. > Par exemple, à La Poste, l'identfiant du mandat comporte un N° > incrémenté de 1 à chaque demande de modification. > ++FM-xxxxxxxx-n avec xxxxxxxx l'identifiant du forfait et n le N° > incrémenté de 1 à chaque modificatioon. > Comme ce sera un nouveau mandat, tu pourras prut-être le "signer" > > Pour un autre banque, j'imagine que c'est du même genre. > Merci mais c'est plutôt "tordu" comme démarche ?! Il faudrait que je modifie mon mode de paiement avec le même IBAN et BIC et ça suffirait pour régler leur bug ? Je préfère laisser comme ça. | ||||||||||||||||||||||
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