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Re: Contact free mobile 30/03/24 00:04 / Sat, 30 Mar 2024 00:04:41 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Contact free mobile | ||||||||||||||||||||||||||||||
| De | Aymerick | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Date | Sat, 30 Mar 2024 00:04:41 +0100 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | ||||||||||||||||||||||||||||||
ReBonjour, Le 29/03/2024 à 23:18, abel99 a écrit : > Sans savoir de quoi il s'agit, difficile de te conseiller quelque chose. > Mais si Free considère que ta demande n'est pas légitime, je crains que > ce soit le cas. En fait, Free a envoyé une SIM que je n'ai pas reçue, et a lancé la portabilité avant que je reçoive la SIM. Un conseiller ma suggéré d'aller voir un distributeur Free pour avoir une SIM, en m'indiquant que je serais remboursé. Je n'avais pas de tél (à cause de la portabilité mal faite par free) du coup je n'avais pas le choix (à savoir que je ne peux pas me déplacer facilement, et ça a été particulièrement compliqué). Et le remboursement ne vient pas, on me dit ça sera à la facture suivante, etc. etc. Bon ben j'ai fait opposition aux prélèvements. Je demande toujours le remboursement de cette fichue SIM (que je n'ai d'ailleurs jamais reçue) et accessoirement une petite indemnisation pour la gène occasionné. Moi je pense que ma demande est parfaitement légitime : un produit a été facturé, mais non fourni, ne pas le remboursé, c'est juste du vol. Mais le pire de tout, c'est l'absence de réponse depuis ce temps, à part des conseillers qui disent qu'ils vont faire une note. -- Aymerick | |||||||||||||||||||||||||||||||
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