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Re: Accès à l'assistance de proximité 06/02/26 10:33 / Fri, 6 Feb 2026 10:33:51 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Accès à l'assistance de proximité | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| De | Michle38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Date | Fri, 6 Feb 2026 10:33:51 +0100 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Le 05/02/2026 à 23:49, NovHak a écrit : > Le 05/02/2026 à 15:27, Michle38 a écrit : >> Le 05/02/2026 à 13:53, Anders a écrit : >>> Une question, l'assistance de proximité ne concerne-t-elle pas que >>> les abonnements freebox ? >> Non, elle faix freebox mais aussi Free Mobile >> >> D'ailleurs quand j'échange pour mes problèmes actuels, je fais en me >> connectant sur mon compte d'abonnement mobile. > > Pourtant, sur cette page il est bien indiqué que ce service n’est > disponible que pour les offres Freebox : https://www.free.fr/freebox/ > service-free-proxi/ > > D’ailleurs, depuis mon espace client mobile je n’ai aucune option pour > contacter Free Proxi ; en revanche, depuis l’espace client Freebox, oui. > Peut-être votre abonnement mobile est-il lié à votre abonnement > Freebox ? Ou alors lorsque vous appelez le 3244 ils refilent parfois le > bébé à Free Proxi pour se décharger un peu. A priori, l'assistance de proximité n'est pas disponible pour toutes les offres. Dans le lien ci-dessous, il est indiqué pour y accéder "Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox ou Espace Abonné Mobile" https://www.freenews.fr/assistance-technique/free-proxi-comment-savoir-si-vous-etes-eligible-a-lassistance-locale-free | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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