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Re: Accès à l'assistance de proximité 06/02/26 09:45 / Fri, 6 Feb 2026 09:45:08 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Accès à l'assistance de proximité | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| De | Michle38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Date | Fri, 6 Feb 2026 09:45:08 +0100 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.mobile | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Le 05/02/2026 à 20:48, Albert ARIBAUD a écrit : > On Thu, 5 Feb 2026 13:14:54 +0100 > Michle38 <vercors@free.fr.invalid> wrote: > >> Bonjour, >> >> >> est-ce lié à mon sujet précédant "Problème de réception de code de >> validation par sms qu a été résolu. >> >> Un nouveau problème est né, accès à l'assistance de proximité. >> >> >> Il est préférable que je crée un nouveau sujet sur ce problème. >> >> >> En résumé, lorsque je veux accéder à l'assistance de proximité soit à >> partir du menu de mon compte free Mobile ou à partir du mail reçu >> "Votre conseiller Free Proxi vous a envoyé un message", j'ai le >> sablier en permanence que ce soit sur PC ou smartphone. >> >> >> L'assistance me demande de faire l'essai sur un autre navigateur ou >> d'un nouveau matériel". Dans ce cas cela marche. >> >> je me dis que lors d'un accès à Free Mobile, des données stockées >> dans mon navigateur lors d'un accès pose pb chez moi lors d'un accès >> suivant. >> >> Je supprime Historique, données de navigation sur les navigateurs >> posant problème (Chrome sur smartphone, EDGE sur PC) >> >> Cela refonctionne sur les 2 appareils. >> >> Maintenant, cela à l'air de fonctionner sur les 2 appareils. >> >> Alors que cela fonctionne à tous les coups (pour le moment sur le >> PC), de nouveau le pb sur mon smartphone Android. >> >> Re-nettoyage sur le smartphone, cela fonctionne à nouveau. >> >> Chaque fois que j’utilise mon smartphone pour accéder à Free Mobile, >> vais-je au préalable devoir faire un nettoyage ? > > Il semblerait que oui, aussi longtemps du moins que tu utiliseras > Chrome dans sa version actuelle et avec les extensions actuellement > installées. Tu peux essayer un autre navigateur mobile (firefox, par > exemple) et voir si lui aussi a le même souci. > > Note qu'il y a aussi une appli Free pour le support qui pourrait > peut-être aussi t'éviter le problème de Chrome (mais si elle n'a pas > changé, elle ne permet pas de basculer entre deux comptes Free). > > Amicalement, > Albert. > Bonjour, Tout est redevenu normal avec Chrome et Edge. J'ai essayé avec l'appli smartphone mais c'était pareil car cela se connecte finalement par le même circuit. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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