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offre Freebox 5G 13/06/26 14:39 / Sat, 13 Jun 2026 14:39:54 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | offre Freebox 5G | ||||||||||||
| De | Christian POUGET | ||||||||||||
| Date | Sat, 13 Jun 2026 14:39:54 +0200 | ||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.ftth | ||||||||||||
Bonjour, mon domicile vient d'être éligible à la fibre Free. Donc j'ai regardé les offres proposées en remplacement de ma box Free 5G, pourquoi une box 5G et bien quand nous avons voulus rénové la maison il n'y avait pas de ligne téléphonique et le village était en train de passer à la fibre mais orange ou les autres opérateurs y compris Free ont refusés d'installer une ligne ADSL. Donc aussitôt que nous avons emménagé nous avons été obligés de souscrire une offre 5G (chez Free), qui nous a facturé 49 euros de frais de mise en service, alors que c'est moi qui l'a mis en service (aucune aide,aucun manuel de configuration...) Actuellement on me demande 19 euros de frais de résiliation et 49 euros de mise en service en plus il faut que je résilie, que je renvoie à mes frais en recommandé la box. Alors qu'un nouvel abonné, on lui rembourse jusqu'à 100 Euros de frais de résiliation. Je cherche à comprendre pourquoi on fait des offres aussi avantageuse pour séduire les nouveaux clients et pourquoi on ne fait aucun geste pour garder ses fidèles clients. J'ai été abonné chez Free depuis le début et j'ai abonné mes frères et sœurs ainsi que mes parents. La fidélité ne paie pas beaucoup... Cordialement. Christian POUGET | |||||||||||||
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