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intervention nécessaire mais impossible à deman 23/10/25 13:16 / Thu, 23 Oct 2025 13:16:42 +0200 Dedibox Discussions
| Sujet | intervention nécessaire mais impossible à deman | |||||||||||||||
| De | Jérôme R | |||||||||||||||
| Date | Thu, 23 Oct 2025 13:16:42 +0200 | |||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.ftth | |||||||||||||||
Bonjour, la fibre qui entre dans ma maison (je viens d'emménager) est dénudée à plusieurs points entre le passage du mur et la prise optique. Elle risque donc de ceder a tout moment. 1ere intervention d'un tech cette semaine: je ne peux rien faire, il faut re tirer depuis le pylone. appel du SAV: il faut faire intervenir Free reseaux. Mais pour ça, il faut ouvrir un ticket. Mais on ne peut pas ouvrir de ticket puisque la synchro est OK DOnc soit vous attendez la panne... soit vous débranchez pour ouvrir le ticket, et attendez l'intervention...qui peut prendre plusieurs jours à plusieurs semaines... le tout sans solution de backup Donc je suis condamné à attendre la panne et risquer une interruption longue, alors que cela pourrait etre anticipé. Est ce que quelqu'un ici pourrait permettre une intervention de free reseaux ou debloquer la situation? Je peux donner plus d'infos sur la ligne si besoin... Merci | ||||||||||||||||
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