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Re: Passage à la Fibre. 11/12/25 00:38 / Thu, 11 Dec 2025 00:38:21 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Passage à la Fibre. | ||||||||||||||||||
| De | Frédéric <frederic-AT-blaf.org> | ||||||||||||||||||
| Date | Thu, 11 Dec 2025 00:38:21 +0100 | ||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.ftth | ||||||||||||||||||
On 11/12/2025 00:14, gil203 wrote: > Bonjour, > Je suis actuellement connecté en ADSL via une box Crystal. > J'ai téléphoné à un conseiller Free pour prendre RV avec un tech pour > l'installation du PTO dans mon logement. > Hier on m'a dit qu'il n'y avait pas de pb et qu'après ça je pourrais > demander le changement de ma box pour une qui soit compatible avec la FO. > Aujourd'hui on me répond que le tech ne viendra pas si je n'ai pas > changé de box avant car le technicien ne peux pas tester la FO sans une > box compatible !!!??? > Je sais qu'il existe des appareils pour tester les câble réseau cuivre > (Fluke). Je suis étonné qu'il n'existe pas d'outils pour tester > l'installation d'une FO ... > Quelle version faut-il croire ??? > Merci d'avance pour vos éclairages. > Ne cherchez pas midi à 14h : la procédure de Free est de n'envoyer le technicien qu'une fois que l'abonné à une Freebox compatible Fibre Optique : la Freebox Crystal ne l'est pas. Allez dans votre espace abonné, https://subscribe.free.fr/login/ , il vous y est proposé d'échanger votre Freebox Crystal en fin de vie(*) contre la Freebox Revolution Light sans frais et sans changement de tarif. Je ne sais plus exactement dans quelle rubrique (et je l'ai fait il y a une 15aine de jours…), probablement Abonnement ou Ma Freebox, à moins que ce ne soit mis en premier plan sur la page d'accueil ? Vous recevrez très vite la nouvelle box (moi ça n'a pas pris plus de 48h : efficace Chronopost…[*]) qu'il vous vaudra échanger contre l'ancienne. Pensez à renvoyer tous les accessoires réclamés pour éviter tout litige (et n'hésitez pas à le documenter en prenant des photos…). Cordialement, Frédéric (*) 31/12/2025… si vous avez connecté le boîtier TV, ça doit vous l'afficher à chaque vois que vous l'allumez. [*] attention, le paquet ne reste qu'une petite semaine dans le point relais avant d'être renvoyé à Free. | |||||||||||||||||||
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