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Re: Contacter Orange infrastructure 16/03/25 01:47 / Sun, 16 Mar 2025 01:47:39 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Contacter Orange infrastructure | |||||||||||||||
| De | Speedy67 | |||||||||||||||
| Date | Sun, 16 Mar 2025 01:47:39 +0100 | |||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.ftth | |||||||||||||||
Le 17/02/2025 à 21:24, Sèb Caverne a écrit : > Bonjour à tous, > Est-ce qu'il existe un numéro de téléphone pour contacter Orange infra > et ainsi connaître les délais d'installation de la fibre chez moi > Peyrat-le-Château. La fibre est enroulée depuis environ un an au bout de > ma rue et depuis rien. De plus la qualité du cuivre chez moi est dégradé > depuis 2 mois (20Mo réduit à 8Mo) sans raison. Le technicien est passé > vendredi et depuis plus rien. C'est vraiment fatiguant. > Quelqu'un à des pistes ? Merci > Sèb Bonjour, Un particulier ne peut pas s'adresser à un OI. Il doit passer par un FAI qui fera le lien avec l'OI. Selon cette carte : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=1.7719117427539004&lat=45.81484216112693&zoom=18&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2024T4 Il y a dans cette commune des rues "raccordables sur demande" : Il s'agit d'adresses programmées, dont la continuité optique entre le PM et le point de branchement optique (PBO) ne sera réalisée qu’en cas de demande d’un opérateur commercial (et ce dans un délai d’au plus six mois à compter de la demande). Si vous êtes dans une maison individuelle, il faut donc souscrire à une offre fibre chez un FAI pour que les choses bougent. La facturation ne commencera bien évidemment qu'une fois la connexion fibre opérationnelle. Si vous êtes dans une copropriété, c'est au syndic de s'adresser à l'OI et de demander la connexion de l'immeuble. Bon courage dans les deux cas. | ||||||||||||||||
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