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Re: comment contacter le support ? 28/10/26 19:22 / Wed, 28 Oct 2026 19:22:10 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: comment contacter le support ? | ||||||||||||||||||
| De | kurtz le pirate | ||||||||||||||||||
| Date | Wed, 28 Oct 2026 19:22:10 +0100 | ||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.adsl.tv | ||||||||||||||||||
On 28/10/2026 18:23, Abel99 wrote: merci pour ta réponse.> > En attendant une nouvelle télécommande, > as-tu essayé depuis l'application Free d'utiliser la télécommande > virtuelle ? > Sur ma mini 4k, elle fontionne plutôt mieux que la télécommande physique ;) non, je n'ai pas essayé. je ne vois pas l'intérêt. > Qu'est ce qui ne fonctionne pas ? par exemple, j'appuie sur [1] et il y a trois [1] qui s'affichent les touche haut, bas, droite, gauche et ok sont très souvent sans effet. puis d'un coup ça marche. ps : oui, la pile est ok. l'interface dit : 81%. > > Si tu as accès à Free Proxi, ne passe pas par un appel vocal au 3244, > mais depuis l'inferface de gestion de l'abonnement Freebox / > Mon assistance / Contacter le support Free > tu peux taper un message et l'Assistance Free poura te répondre par > message ou appel direct. j'ai fais aussi. ce matin à 10:30. il est 19:15 et aucun retour. > La télécommande reste la propriété de Free, donc Free devrait t'en > envoyer une. ça c'est une bonne nouvelle encore faut-il que l'assistance prenne en compte mon souci > Si tu expliques les tests effectués, un technicien te répondra peut-être > directement quil valide un envoi d'une télécommande > ou pour te demander des précisions comme le point de livraison du colis. je veux bien si j'ai quelqu'un au téléphone et/ou par chat... > Chaque fois que je les ai contactés, la réponse a été rapide, aussi bien > par mmessage ou appel sur mobile. je n'ai pas de chance alors. c'est quand même dingue de ne pas pouvoir être en contact avec un humain ;) -- kurtz le pirate compagnie de la banquise | |||||||||||||||||||
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