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Re: Re : Freeze TV en FO sur Mérignac (33) d 07/10/18 22:18 / Sun, 7 Oct 2018 22:18:56 +0200 Dedibox Discussions

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Sujet Re: Re : Freeze TV en FO sur Mérignac (33) d
De C. Archambeau
Date Sun, 7 Oct 2018 22:18:56 +0200
Groupes de discussion proxad.free.adsl.tv

Le 07/10/2018 à 21:01, ddore a écrit :
>> Las d'appeler la hotline depuis 1 an et demi (10 tickets ouverts puis
>> fermés avec un résultat temporaire pour le même incident), j'en
>> appelle aux habitants de Mérignac et des environs de Bordeaux Saint
>> augustin.
>>
>> Voici le témoignage vidéo du problème que je constate depuis Mars
>> 2017 : https://www.youtube.com/watch?v=-i_yG5f6be0
>>
>> Je sais que je ne suis pas le seul, mes voisins proches se plaignent
>> du même problème. Nous suspectons un sous dimensionnement d'un
>> équipement au niveau du NRO.
>>
>> N'hésitez pas à témoigner en commentaire de la vidéo, l'idée étant de
>> sonder la zone géographique concernée, et de s'unir par la suite afin
>> de faire bouger les choses.
>>
>> Nota : je suis un fidèle freenaute depuis 2005. J'ai actuellement 4
>> abonnements chez Free (1 freebox et 3 mobile). J'ai toujours été
>> satisfait des services de Free, y compris en matière de téléphonie,
>> modulo la zone de couverture 4G notamment au début. Je considère que
>> ce problème n'est pas un problème technique, mais bien
>> bureaucratique, puisqu'il s'agit d'allouer les moyens financiers
>> nécessaires au bon fonctionnement du service.
> -------------------------------------------------------
> On voit une vidéo avec des défauts d'image mais on ne peut rien dire
> pour le son puisqu'il a été remplacé. (Pourquoi?)
>
> Est-ce qu'il s'agit d'un programme en direct? Si OUI, il est peu
> probable que ce soit un problème de bande passante car le même flux
> est diffusé sur de nombreux points de desserte.
>
> Est ce que ce problème se manifeste sur toutes les chaines ?
>
> Se manifeste t-il a certaines heures ou tout le temps?
>
>
> Sans un minimum d'informations difficile de t'aider.
>
Bonjour Ddore,

Oui j'ai remplacé le son car on entendait mes enfants et je ne le
souhaitais pas. Cela n'a d'ailleurs pas d'intérêt, l'image suffit.

Oui, il s'agit de programmes en direct, et le problème est connu des
techs de Free. On a le même type de soucis sur d'autres NRA/NRO (cf ici
dans l'oise par exemple : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=283039).

Oui il se manifeste sur toutes les chaines, lors des pics d'audience
(21h-23h), mais pas que, cet après-midi, la TV était inregardable.

Comme je l'ai dit, ne le prends pas mal, je n'ai pas besoin d'une aide
particulière, puisque le problème n'est pas lié à mon installation.

J'ai par ailleurs des infos sur la réalité d'un problème de charge sur
le secteur (via un tech Free qui passait pour raccorder un abonné en FO).

Un appel à la hotline permet en général  de rétablir une bonne TV pour
quelques jours (changement d'OLT? QoS? je ne sais pas), et ça repart en
sucette après quelques jours.

Je redis que tout mon voisinage (les abonnés Free) connaît le même
problème, je cherche plus à mobiliser car nous sommes individuellement
face à un mur.


messages rcents dans la discussion
 
-# Freeze TV en FO sur Mérignac (33) depuis Mars 20 17 - appel à témoignage C. Archambeau 07-Oct-2018 05:14 pm
.-# Re : Freeze TV en FO sur Mérigna c (33) depuis Mars 2017 - appel à témoignage ddore 07-Oct-2018 09:01 pm
..-# Re: Re : Freeze TV en FO sur Mérignac (33) d epuis Mars 2017 - appel à témoignage (Message actuel) C. Archambeau 07-Oct-2018 10:18 pm
...\# Re : Re : Freeze TV en FO sur Mé rignac (33) depuis Mars 2017 - a ppel à témoignage ddore 07-Oct-2018 11:45 pm


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