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Re: Impossible de détacher ma ligne de la ligne pr 19/01/25 16:42 / Sun, 19 Jan 2025 16:42:59 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Re: Impossible de détacher ma ligne de la ligne pr | ||||||||||||||||||
| De | Gaoul | ||||||||||||||||||
| Date | Sun, 19 Jan 2025 16:42:59 +0100 | ||||||||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.adsl.telephonie | ||||||||||||||||||
La ligne a été ouverte en 2022 de manière séparé. Elle a été rattaché au compte principal ensuite. Depuis le compte mobile de cette ligne je ne vois pas la nouvelle option devenir titulaire de la ligne, bloqué sur le message : seule la ligne principale peut détacher. Et bien sur depuis lal igne principale je n'ai pas d'option pour détacher : seulement rattaché ou ouvrir une nouvelle ligne. C'est pour ça que je viens sur les newsgroup je suis complètement bloqué et impossible par le support normal.... Le 19/01/2025 à 14:12, abel99 a écrit : > _ Gaoul le dimanche 19/01/2025 12:27:40 a écrit : > > >> Bonjour, >> Je voudrais détacher ma ligne de la ligne principale sur laquelle elle >> est attaché mais je peux pas depuis mon compte, j'ai un message que >> seule la ligne principale peut le faire. Mais sur le compte de la >> ligne principale je vois ma ligne mais impossible de la détacher ! >> J'ai essayer d'appeler le support mais boite vocale sans humain donc >> impossible. >> Merci de me donner un contact pour donner les numéros concernés et >> pouvoir faire une demande, actuellement je n'ai aucune option de >> support a contacter ! >> Merci > > Tu as ouvert ta ligne directement dans l'Espace Abonné Mobile > ou bien à partir du compte principal en choisissant ta ligne ? > > Il faut accéder *directement* à ta ligne pour pouvoir la détacher : >  https://assistance.free.fr/articles/908 > > Je viens de vérifier : le lien "Devenir titulaire de ma ligne" est bien > fonctionnel dans ce cas. > | |||||||||||||||||||
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