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Re: Demande RMA pour Fbx Server et telecommande 17/09/18 22:27 / Mon, 17 Sep 2018 22:27:31 +0200 Dedibox Discussions

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Sujet Re: Demande RMA pour Fbx Server et telecommande
De abel99
Date Mon, 17 Sep 2018 22:27:31 +0200
Groupes de discussion proxad.free.adsl.freeplayer

_ Bob Robert le  lundi  17/09/2018 20:01:24 a √©crit :


> Le 15/09/2018 à 09:25, abel99 a écrit :
>> _ Bob Robert le  samedi  15/09/2018 09:06:40 a écrit :
>>
>>
>>> ben faudrait encore que ca decroche
>>
>> Il faut insister, à différents horaires :
>> la HotLine est disponible 7 jours sur 7 de 7 heures à minuit.
>>
>> Il y a aussi FacetoFree si tu as le matériel adapté :
>>  ¬†https://assistance.free.fr/facetofree/
>>
>
>
> Bonsoir Abel99
>
> c'est un peu ubuesque de dire que c'est joignable si c'est pour n'avoir que 2 personnes pour décrocher :). Je grossis le trait, mais j'ai été de
> l'autre coté du téléphone pendant quelques années donc je connais un peu les rouages.
>
> J'en suis au point ou je vais devoir prendre un RTT pour pouvoir avoir qqn en face. On en arrive a faire pire que chez le médecin, incroyable.
>
> Ne vois aucune animosité a ton égard, je te remercie pour tes réponses, mais je crois qu'elles sont en décalage par rapport au staffing des équipes
> sur certaines typologies d'appels.
>
> Merci pour ton aide.
>
> A+

Chaque fois que j'ai eu à appeler, je n'ai pas eu longtemps à attendre,
Jamais eu besoin de bloquer une journée poour ça...

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