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Box bloquée étape 6 depuis 15 jours 27/02/26 16:31 / Fri, 27 Feb 2026 16:31:41 +0100 Dedibox Discussions
| Sujet | Box bloquée étape 6 depuis 15 jours | ||||||||||||
| De | stephane | ||||||||||||
| Date | Fri, 27 Feb 2026 16:31:41 +0100 | ||||||||||||
| Groupes de discussion | proxad.free.adsl.degroupage | ||||||||||||
Depuis le 12/02/2026, je n'ai plus de connexion internet ; la box et bloquée à l'étape 6. J'ai contacté Free le 13/02/2026 qui a enregistré un ticket et fait suivre à France Télécom, je suppose. Depuis, à près moult relances, la seule chose que me réponde l'assistance Free est : on ne peut rien faire sinon attendre une réponse de France Télecom. Le 19/02/2026, l'assistance me téléphone pour me dire qu'un technicien doit passer (en extérieur ?) le 24/02/2026 ... Rien ne s'est passé, je suis toujours sans internet, box bloquée en 6. Multiples relance de l'assistance pour me dire que France télécom s'en occupe ... Ces gens là travaillent en boucle ouverte ? Apparemment ce n'est pas leur travail de savoir ce que fait France Télécom. Ils se contentent dattendre que France Télécom leur réponde. Bref. Je ne sais pas quoi faire pour que ça avance. J'ai l'impression d'être reparti pour un tour qui va durer ... Peut-être certains d'entre vous se sont-ils trouvés dans cette situation. Qu'avez-vous fait, combien de temps cela a-t-il duré, des idées de ce que je peux faire ? Merci pour vos renseignements. Cordialement. | |||||||||||||
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